Процессы коммуникации

При разработке программы коммуникации организации следует учесть характер своей деятельности и размеры, свои значительные экологические аспекты, а также характер деятельности и потребности своих заинтересованных сторон. Организации следует рассмотреть следующие шаги процесса коммуникации:

-собрать информацию или сделать запросы, включая заинтересованные стороны;

-определить целевую аудиторию и потребности в информации или диалоге;

-подобрать информацию в соответствии с интересами аудитории;

-решить, какую информацию довести до целевой аудитории;

-определить какие методы подходят для коммуникации;

-оценивать и периодически определять результативность процесса коммуникации.